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Perguntas Frequentes sobre Compras e Entregas

Nesta seção, respondemos às dúvidas mais comuns sobre pagamentos, envio, prazos e trocas para garantir uma experiência de compra transparente e tranquila.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas modalidades para facilitar sua compra, entre elas:

  • Cartões de crédito e débito das principais bandeiras
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Carteiras digitais
  • PIX

Essas opções garantem segurança e praticidade na hora de finalizar seu pedido.

Custos e Modalidades de Envio

Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, levando em conta o valor total da compra e o endereço de entrega informado. Assim, você tem o valor exato antes de confirmar o pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e serviços de entrega rápida para garantir que seu produto chegue com segurança e no prazo.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, abrangendo desde grandes centros urbanos até localidades mais distantes.

Prazo de Entrega

O tempo estimado para receber sua compra varia conforme o tipo de frete escolhido, geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trocas e Devoluções

Qual o prazo para solicitar troca?

Você tem até 15 dias corridos após a compra para solicitar troca do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Caso seu pedido chegue em condições inadequadas, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Providenciaremos o envio de um novo item sem custo adicional.

Essas orientações foram elaboradas para garantir sua satisfação e segurança em todas as etapas da compra. Se sua dúvida não foi esclarecida, entre em contato conosco para suporte personalizado.